Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) – Trésor Concept Store

Dernière mise à jour : 01/07/2025

Bienvenue sur Trésor Concept Store, votre boutique en ligne dédiée à l’univers de la mode et des accessoires. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Trésor Concept Store, entreprise individuelle basée en Belgique, et toute personne physique ou morale passant commande via le site.

1. Informations légales

Nom de l’entreprise : Trésor Concept Store
Statut : Personne physique
Pays : Belgique
Hébergement du site : Shopify
Email de contact : Tresorconceptstore@outlook.com
Numéro d’entreprise (BCE) : 
TVA : 

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée. Trésor Concept Store se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés lors du passage en caisse. Trésor Concept Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Bancontact, carte bancaire, ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat. La commande est considérée comme validée dès confirmation du paiement.

6. Livraison

  • Livraison en Belgique (et dans l'U.E).

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables selon le transporteur

  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge, le client dispose de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Les retours doivent être notifiés par email à [ton adresse email] et envoyés à l’adresse qui sera communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec étiquettes.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, merci de nous contacter rapidement pour trouver une solution.

10. Responsabilité

Trésor Concept Store ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation des services de transport ou de paiement.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

12. Modification des CGV

Trésor Concept Store se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, seuls les tribunaux de belges seront compétents.